打破“心墻”，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部協(xié)作共贏
溝通，是已一門技術(shù)，更是一門藝術(shù)。企業(yè)溝通的雙70%定律表明：“管理者70%的時(shí)間用在溝通，而企業(yè)70%的問題則由溝通障礙所引起”。良好的溝通有利于同事間營(yíng)造良好的工作氛圍，增強(qiáng)組織的凝聚力，也能更好地協(xié)調(diào)組織成員的步伐和行動(dòng)，確保組織計(jì)劃和目標(biāo)的順利完成。
正因溝通對(duì)于企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展而言十分重要，5月19日上午，快速公交運(yùn)營(yíng)公司邀請(qǐng)心理老師程俏梅，對(duì)公司職能部門、車隊(duì)的管理人員，開展了一場(chǎng)以“藝術(shù)溝通，打破心墻”為主題的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)用藝術(shù)的溝通方法，提升部門間的協(xié)作能力。
課上，老師先是讓員工做自我介紹，讓彼此間“既熟悉又陌生”的同事，有了更進(jìn)一步的了解；隨后緊密貼合我們實(shí)際工作中的情形，同時(shí)采用情景互動(dòng)的方式，讓員工深入體會(huì)到科學(xué)溝通的重要性，學(xué)會(huì)用藝術(shù)的溝通，減少內(nèi)耗文化；最后分組合作充氣球的活動(dòng)，培養(yǎng)主動(dòng)溝通的團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化。
通過本次培訓(xùn)增進(jìn)各部門的自主性、合作性和思考性，凝聚企業(yè)內(nèi)部力量，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部協(xié)作共贏，更快促進(jìn)快速公交的持續(xù)科學(xué)發(fā)展，為社會(huì)穩(wěn)定作出積極貢獻(xiàn)。