翔安公交 | 開(kāi)展職工心理健康疏導(dǎo)培訓(xùn)
為進(jìn)一步關(guān)心關(guān)愛(ài)從業(yè)人員的身體、心理狀況，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)大家掌握負(fù)面情緒的疏導(dǎo)方法，做好自我減壓，培養(yǎng)健康的心態(tài)，健康快樂(lè)生活，翔安公交公司近期分7天7場(chǎng)次，開(kāi)展心理健康疏導(dǎo)培訓(xùn)，全體駕駛員、后勤人員參加培訓(xùn)。本次培訓(xùn)特邀福建省兒童青少年精神科醫(yī)生聯(lián)盟成員、廈門市心理學(xué)會(huì)理事兼秘書(shū)、廈門醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院心理學(xué)主治醫(yī)師朱麗君授課。
7月19日下午，第一場(chǎng)職工心理健康疏導(dǎo)培訓(xùn)在公司一樓大會(huì)議室舉行，培訓(xùn)由翔安公交公司總經(jīng)理田明軍主持，一線駕駛員、站調(diào)人員共121人參加第一場(chǎng)培訓(xùn)。
開(kāi)啟探索
首先，朱醫(yī)師帶領(lǐng)現(xiàn)場(chǎng)人員做了一個(gè)“打招呼”的心理小游戲，充分調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人員對(duì)心理健康興趣，大家在歡聲笑語(yǔ)中，緩解了壓力，開(kāi)啟了此次的探索之旅。
情緒管理
緊接著，朱醫(yī)師以“情緒管理”為課題，以為何會(huì)出現(xiàn)異常行為和心理健康對(duì)安全行車的影響兩方面為切入點(diǎn)，通過(guò)PPT、小視頻，從理論聯(lián)系實(shí)際，由淺入深地從健康養(yǎng)生、識(shí)別和化解乘客的困難、高溫防中暑心理干預(yù)等方面進(jìn)行講解，詳細(xì)傳授善用“478呼吸法”“IAP呼吸法”“斯坦福疲勞運(yùn)動(dòng)法”“健康飲食法”“改善駝背字母操”“開(kāi)心背部操”等7大疏導(dǎo)“法寶”，幫助駕駛員有效消除疲勞、提高睡眠質(zhì)量。同時(shí)結(jié)合公交車駕駛員的生理、心理、情緒和行為等特點(diǎn)，聚焦如何識(shí)別和化解乘客的困難等話題，解析精神疾病特征的人員可能誘發(fā)的危險(xiǎn)行為，引導(dǎo)駕駛員運(yùn)營(yíng)中遇“特殊”乘客要注意文明用語(yǔ)，避免進(jìn)一步激化對(duì)方情緒，做好個(gè)人防護(hù)措施，以理性平和、積極向上的心態(tài)合理化解糾紛與矛盾。
培訓(xùn)宗旨
此次培訓(xùn)旨在關(guān)心關(guān)愛(ài)從業(yè)人員，及時(shí)干預(yù)影響日常工作、安全行車等負(fù)面心理情緒，提升應(yīng)對(duì)壓力的能力，加強(qiáng)駕駛員心理健康管理，從源頭增強(qiáng)安全意識(shí)、提質(zhì)服務(wù)效果。
總結(jié)
最后，公司總經(jīng)理田明軍充分肯定培訓(xùn)內(nèi)容與效果，要求駕駛員科學(xué)管理時(shí)間、保持充足睡眠，掌握應(yīng)對(duì)心理危機(jī)的方法，提高自我減壓、調(diào)壓能力，保持飽滿的精神和良好的狀態(tài)，做到安全駕駛、文明行車、貼心服務(wù)。