公交助力，母女笑顏歸
6月5日晚高峰，羅女士帶著女兒乘坐16路閩D08223D在文化宮站上車，當(dāng)車輛停靠湖里中心小學(xué)站時，羅女士先下車，因車廂擁擠，女兒被人群擋住未能及時下車。心急的羅女士立即撥打公交服務(wù)熱線求助，站務(wù)員林麗芬接到羅女士電話后，迅速定位車輛位置，并向駕駛員沈慶河發(fā)布文本信息幫忙尋找小女孩，并叮囑駕駛員切勿讓女孩中途下車，將其載至高崎漁港公交場站。公交車抵達(dá)站點后，林麗芬安撫好女孩情緒，告知其家人一會過來接她。
十分鐘后，羅女士匆匆趕來。看到女兒平安，羅女士激動落淚。她拉著工作人員連聲道謝，站務(wù)員林麗芬表示保障乘客安全是公交人應(yīng)盡職責(zé)。