留言標題：舉報
留言時間：2021-06-15
留言內容：21年6月15日，從廈門北站開往嵩嶼公交場的898趟公交車（車牌，閩D07605D)，晚7點17分左右，在中航城公交車站上車遇到刷卡機故障，我配合公交車司機工作，結果公交車司機卻態(tài)度惡劣，還辱罵乘客“大爺的”。本為文明城市的廈門，身為公共服務部門的員工，更應該在本崗位體現文明風范，希望相關領導部門加強監(jiān)管，并對該名司機進行處罰。
回復內容：
您好！公交集團重視崗位服務人員的規(guī)范化服務工作，您反映的問題我們會轉至該線路所屬運營公司調查核實，對服務工作中存在的問題，將按照崗位服務規(guī)章制度進行處理，歡迎您繼續(xù)關注公交服務工作。