留言標題：司機服務態(tài)度惡劣
留言時間：2021-07-13
留言內(nèi)容：2021.7.12晚8點40分左右，乘坐758（新店公交場站-興港花園）車牌號；閔D：09003D 本人住在島內(nèi)，受公司外派在島外工作，去島外也有快一個月的時間，晚上下班以后坐758回島內(nèi)，直到昨天晚上，上車的時候我正常刷卡乘車，然后司機把我攔下問我去哪里，我說去島內(nèi)，他說需要刷2次，因為我坐了半個多月了，第一次遇到這種情況，我便詢問司機這是什么時候開始規(guī)定的，然后司機說不想回答，就真的說了句不想回答，我說我不清楚為什么要刷2次，我不能詢問清楚嗎，司機說不想理我，我就納悶了，就跟我刷不起第二次一樣，最后還跟別的乘客討論我的事情，來廈門真是第一次遇到這種人，表示很氣憤
回復內(nèi)容：
您好！公交集團重視崗位服務人員的規(guī)范化服務工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運營公司調(diào)查核實，對服務工作中存在的問題，將按照崗位服務規(guī)章制度進行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務工作。