留言標(biāo)題：投訴48路公交車司機
留言時間：2021-07-21
留言內(nèi)容：2021年7月21日下午3點26分在廈大西村上車，工號為1763的48路司機說我上車沒刷卡，把我攔下來，實際上是走在我后面的老人家和我先后刷了卡，然后響了老年卡，司機態(tài)度很不好，說我沒刷卡，我翻出刷卡記錄給他看，他很不耐煩的語氣！
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運營公司調(diào)查核實，對服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。