留言標(biāo)題：投訴48路公交車司機(jī)
留言時(shí)間：2021-07-21
留言內(nèi)容：2021年7月21日下午3點(diǎn)26分在廈大西村上車，工號(hào)為1763的48路司機(jī)說我上車沒刷卡，把我攔下來，實(shí)際上是走在我后面的老人家和我先后刷了卡，然后響了老年卡，司機(jī)態(tài)度很不好，說我沒刷卡，我翻出刷卡記錄給他看，他很不耐煩的語氣！
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會(huì)轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營公司調(diào)查核實(shí)，對(duì)服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。