留言標(biāo)題：投訴公交車司機(jī)態(tài)度差 公交Z5672
留言時(shí)間：2021-09-28
留言內(nèi)容：明明人都還在上車，我們剛要坐上車把車門關(guān)了，然后又開 說誰知道你們要上車啊，態(tài)度極其惡劣，不耐煩。憑什么自己心情不好，把情緒發(fā)泄在乘客身上又不是說慢吞吞地走路讓你等明明前面還有人在上車掃碼。建議該公司慎重，聘用公交司機(jī)，不要讓他們把自己的個(gè)人情緒發(fā)泄，在乘客身上，誰不想開開心心的搭車回家呢？還有開車可以穩(wěn)一點(diǎn)？人還沒站好就飛出去是趕著去投胎？一個(gè)女司機(jī)，下午五點(diǎn)50分左右，我象嶼保稅區(qū)上車臺(tái)貿(mào)中心下
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會(huì)轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營公司調(diào)查核實(shí)，對(duì)服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。