留言標(biāo)題：投訴司機
留言時間：2022-01-06
留言內(nèi)容：我們是來旅游的第一次坐公交，結(jié)果不知道要長距離要交兩塊，結(jié)果那個司機就突然罵人，然后很兇的叫我們叫兩塊錢，感覺我們欠他錢似的，我們又不是不交，這是不知道而已，他提醒我們就好了嘛，結(jié)果他就開口罵人，還一直瞪我們，之前還覺得廈門這里的人都很文明，現(xiàn)在看來也不過如此，廈門的臉都給他丟盡了。對了，那個司機是949公交的，一個男的大叔，長的兇巴巴的。真的太生氣了，來旅游的好心情都沒了，一定要狠狠投訴他。
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運營公司調(diào)查核實，對服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。