留言標(biāo)題：關(guān)于提升公交司機工作道德問題
留言時間：2022-01-16
留言內(nèi)容：2022年1月16日一點四十幾分左右，我從地鐵林前公交車站乘坐729路公交（車牌閩D Z7075）回家（匯景廣場）。從小到大公交出行的各種名場面我見過不少，但是公交車在馬路中間等紅綠燈的同時還能開門上客我真的是頭一次見。司機似乎還和這兩位違規(guī)上車的乘客認(rèn)識，上車之后這兩位乘客和司機聊了一路。還有一個我不能理解的地方，上車投幣刷卡是我們每個市民都應(yīng)做到的，為什么這兩個乘客可以不投幣不刷卡？司機也可以當(dāng)做沒看見一樣繼續(xù)聊？請問規(guī)定上的不與司機閑談在哪？請問是把公交車當(dāng)做自己的私家車了嗎？這樣的畫面請問廈門公交集團知道嗎？這種彰顯出來的工作道德不應(yīng)該要有改進嗎？希望能引起重視。
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運營公司調(diào)查核實，對服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。