留言標(biāo)題：123路公交車辱罵乘客，行車危險(xiǎn)?。。。?/p>
留言時(shí)間：2022-01-21
留言內(nèi)容：1月21號(hào)晚上9點(diǎn)05分，在蔡塘廣場(chǎng)站，123路往古樓公交場(chǎng)站的公交車到的時(shí)候，前面還有一輛公交車。所以我們?cè)谡军c(diǎn)等他，該司機(jī)不停車直接往前面開了一段路才停。我們跑過去上車后，該司機(jī)開始大聲對(duì)我們?nèi)枇R。一直罵了好幾個(gè)站。一路上急剎急停，也不管后續(xù)上車的乘客有沒有站穩(wěn)或者完全上車，就關(guān)門一腳油門沖出去。車門還擠到一個(gè)上車的乘客。在我們下車時(shí)，我女朋友還沒下來就關(guān)門，門撞到我女朋友。完全不敢想象在廈門這所文明城市會(huì)有這種公交車司機(jī)存在。路怒癥十分嚴(yán)重，對(duì)我們的人身安全就是一顆炸彈！！指不定哪天自己想不開就做出什么事情出來。希望你們能調(diào)取當(dāng)時(shí)的監(jiān)控好好調(diào)查!!!!按你們的規(guī)定嚴(yán)肅處理!!!!!!!
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會(huì)轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營(yíng)公司調(diào)查核實(shí)，對(duì)服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。