留言標(biāo)題：公交車門關(guān)閉，腳被夾
留言時(shí)間：2022-01-22
留言內(nèi)容：本人于1月22日晚7點(diǎn)在呂厝西站上46路往高林的公交車，剛停車我正排隊(duì)上車，一腳踏上公交車，門就關(guān)了，腳被夾了下，所幸無事，請(qǐng)貴部門核查是司機(jī)操作問題還是門的控制系統(tǒng)問題，如為司機(jī)操作，望要求司機(jī)關(guān)門時(shí)注意是否還有人未上完，確認(rèn)無誤后再關(guān)閉，如為系統(tǒng)問題，望統(tǒng)一檢查避免安全隱患再次發(fā)生。謝謝！
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會(huì)轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營(yíng)公司調(diào)查核實(shí)，對(duì)服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。