留言標題：關(guān)于廈門市公交語音播報的兩點建議
留言時間：2022-02-28
留言內(nèi)容：相較于其他城市公交，廈門市公交系統(tǒng)線路多、服務質(zhì)量高，是國內(nèi)領(lǐng)先的城市公交系統(tǒng)，作為廈門常住人員感到十分滿意。但服務水平的提升無止境，未來廈門公交系統(tǒng)應由“服務高質(zhì)量”到“服務有特色”的轉(zhuǎn)變。為更好彰顯廈門公交系統(tǒng)特色，本人特提出以下兩點建議：1.建議在全市公交線路上增加閩南語站點播報。盡管部分島外公交線路有閩南語播報，但島內(nèi)絕大多數(shù)線路并無此項服務。關(guān)于增設(shè)閩南語站點播報理由如下：第一，作為“閩南文化生態(tài)保護實驗區(qū)”排頭兵的廈門，應更加注重閩南文化氛圍的營造。增加閩南語播報可以進一步提升來廈工作人員、廈門青少年對于閩南文化的認知程度。此外，每年來廈旅游人數(shù)眾多，增加閩南語站點播報可以進一步營造閩南文化氛圍，提升游客文化體驗。當前，泉州、漳州主要公交線路均已實現(xiàn)閩南語播報，廈門地鐵也已增加閩南語播報，作為公眾使用頻次更高的公交系統(tǒng)，有必要盡快全面增設(shè)閩南語站點播報。第二，建議可以將“換乘優(yōu)惠”改為“換乘免費”。近年來，廈門市推行的公共交通系統(tǒng)換乘免費活動使公眾十分受益，但現(xiàn)有采用“換乘優(yōu)惠”似乎在一定程度上削弱了該項利民服務的影響力。來廈旅游人數(shù)逐年增加，若可以將語音播報修改為“換乘免費”，可以進一步對外展現(xiàn)廈門公共服務水平與質(zhì)量，提升來廈旅客對廈好感度。
回復內(nèi)容：
您好，您的建議我們會轉(zhuǎn)給相關(guān)運營部門，感謝您對公交事業(yè)的關(guān)注和支持!