留言標(biāo)題：投訴
留言時(shí)間：2022-04-06
留言?xún)?nèi)容：4月6號(hào)早上7點(diǎn)30從廈門(mén)北站發(fā)車(chē) 往同安金日集團(tuán)的那路公交車(chē)司機(jī) 在到同安工業(yè)集中區(qū)這站的時(shí)候 故意不讓一個(gè)老人上車(chē) 我想問(wèn)下這是被允許的嗎？ 那位老人衣服可能有點(diǎn)舊 手里也沒(méi)拿什么臟的 大的東西 就從公交站牌那邊跑過(guò)來(lái)慢了一兩秒 好 如果說(shuō)這時(shí)候你已經(jīng)要開(kāi)車(chē)走了就算了 可是這時(shí)候他后門(mén)還在下車(chē) 他前門(mén)就一直關(guān)著 老人一直敲也不開(kāi) 司機(jī)還看了他一眼 等到人下完了就開(kāi)走了 期間起碼還有5秒的時(shí)間 我真是服了 這是在干什么？？ 司機(jī)沒(méi)事吧？ 這就是廈門(mén)公交？
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問(wèn)題我們會(huì)轉(zhuǎn)至該線(xiàn)路所屬運(yùn)營(yíng)公司調(diào)查核實(shí)，對(duì)服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。