留言標(biāo)題：115路公交關(guān)門夾到人
留言時(shí)間：2022-07-21
留言內(nèi)容：起因：2022年7月21日，大概18：58分左右，115路公交往呂厝方向的百果山站到站時(shí)，最前面有位牽大概幼兒園大的小朋友慢慢下車，后面是一位女生下車擠在我前面剛下車，在我腳還沒(méi)下車，還沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái)的時(shí)候，司機(jī)直接關(guān)門了，夾到我一邊肩膀。夾到人連門都沒(méi)有開(kāi)下，還是我自己掙扎出來(lái)，司機(jī)直接把115路公交車開(kāi)車了，肩膀非常痛，顧著痛沒(méi)來(lái)得及看到公交車牌號(hào) 訴求：不要求說(shuō)給道歉什么的，可以查看公交監(jiān)控，最起碼的要等人下車了，司機(jī)再關(guān)門開(kāi)車吧，給別人造成傷害，幸虧不是夾到手臂折了。司機(jī)這樣開(kāi)車，先不說(shuō)給人民群眾造成傷害，就說(shuō)對(duì)廈門整體的形象非常差，有必要對(duì)司機(jī)進(jìn)行宣導(dǎo)，等人下車了再關(guān)門這也是基本常識(shí)吧。
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問(wèn)題我們會(huì)轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營(yíng)公司調(diào)查核實(shí)，對(duì)服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。