留言標題：投訴715路司機態(tài)度差
留言時間：2022-11-16
留言內容：11月16日約11點45分，從新店站坐開往宋洋站的715，車牌號閩DZ7225，與我母親一起帶著一周多歲的孩子，有攜帶一輛兒童推車，老人抱著孩子從前門上車，因推車不是方便折疊的，我準備從后門將車搬上車，司機立馬關閉了后門，我只能從前門上，結果上車過道很窄，車無法推過去，司機要我將車折疊后再拿上車，我與司機解釋不好拆卸，能否開下后門，司機不予理會，說后門只能下人，多次嘗試，司機將車高高提起從座位上面搬過去并砸下，下車后發(fā)現車輪有損壞。 若是都像這樣，是不是還要特意配備一輛可以一鍵折疊的車？是否還能方便乘客出行？
回復內容：
您好！公交集團重視崗位服務人員的規(guī)范化服務工作，您反映的問題我們會轉至該線路所屬運營公司調查核實，對服務工作中存在的問題，將按照崗位服務規(guī)章制度進行處理，歡迎您繼續(xù)關注公交服務工作。