留言標(biāo)題：關(guān)于客服問(wèn)題
留言時(shí)間：2023-01-03
留言內(nèi)容：貴集團(tuán)客服電話重新定義了“客服”二字。撥打968828咨詢車輛情況，客服往往給個(gè)“打不通的”號(hào)碼讓我們自個(gè)兒?jiǎn)?。這客服和114搶生意嗎？ 正常的客服，不應(yīng)該是了解完情況，然后給我們回電答復(fù)嗎？哪有說(shuō)什么給你個(gè)電話（不管打得通打不通），讓你自個(gè)兒研究？這樣電話，直接公布下車隊(duì)電話不是省得撥打客服，繞一圈更方便不是？
回復(fù)內(nèi)容：
您好，您的建議我們會(huì)轉(zhuǎn)給相關(guān)部門，感謝您對(duì)公交事業(yè)的關(guān)注和支持!