留言標(biāo)題：692公交車(chē)下車(chē)門(mén)夾到乘客
留言時(shí)間：2023-04-26
留言內(nèi)容：692公交車(chē)D6690司機(jī)不留意乘客是否已全部下車(chē)，在乘客站在下車(chē)門(mén)的時(shí)候還關(guān)閉車(chē)門(mén)，導(dǎo)致乘客被門(mén)夾住。打電話給公交部門(mén)反映這個(gè)問(wèn)題，工作人員竟然問(wèn)我需不需要答復(fù)，如果不需要答復(fù)的話，我打這個(gè)電話反映情況的意義何在呢？
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問(wèn)題我們會(huì)轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營(yíng)公司調(diào)查核實(shí)，對(duì)服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。