留言標(biāo)題：閩DZ6138司機(jī)態(tài)度惡劣
留言時(shí)間：2021-04-07
留言內(nèi)容：4.7早上9點(diǎn)多58路公交閩DZ6138司機(jī)，工號(hào)2480，態(tài)度惡劣，刷卡機(jī)臨時(shí)故障怪乘客刷壞的？本人已刷卡，多次和司機(jī)說并出示手機(jī)告知e通卡已顯示扣錢，司機(jī)非常兇，一直不相信，太兇了，嚇到我了。還有在臥龍曉城站，一老人問他是否有到梧村車站，問了好幾遍，不知道司機(jī)是沒聽見還是不搭理人家，一句都沒回答。還是我看不下去告訴老人的。希望公交集團(tuán)提高部分司機(jī)文明禮貌培訓(xùn)，不能只是乘客講禮貌吧。
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會(huì)轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營(yíng)公司調(diào)查核實(shí)，對(duì)服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。