留言標(biāo)題：投訴（惡意加速）
留言時(shí)間：2023-09-02
留言內(nèi)容：9.2號(hào)大概9：30左右，從軟件園開往廈大的47路公交車男司機(jī)態(tài)度惡劣，門口明明有老人沒有上車，故意關(guān)門，上車時(shí)間一共都沒有超過1分鐘，開門后老人上車還沒有站穩(wěn)就惡意加速，老人差點(diǎn)摔倒，前去質(zhì)問他，他反而怪我們耽誤了一車人的時(shí)間，完全不提自己惡意加速的事，這就廈門的公交車司機(jī)？
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會(huì)轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營公司調(diào)查核實(shí)，對(duì)服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。