留言標(biāo)題：投訴無視乘客
留言時(shí)間：2023-09-05
留言內(nèi)容：9.5臺(tái)風(fēng)天大雨，早上8：20分，938路（車牌號(hào)：閩DZ3758)往集美新城，看到車快到了，跟著車跑到站點(diǎn)，已經(jīng)跑到前門了，還招手示意司機(jī)了，司機(jī)還是直接無視，直接關(guān)門往前開風(fēng)雨天本就不好等車，好不容易已經(jīng)到達(dá)站點(diǎn)，車倆也還沒有起步，結(jié)果司機(jī)還是直接無視，要是離得遠(yuǎn)，還無話說，可是司機(jī)是直接當(dāng)面無視的
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會(huì)轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營(yíng)公司調(diào)查核實(shí)，對(duì)服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。