留言標(biāo)題：922路車(chē)牌號(hào)D09020D公交客訴
留言時(shí)間：2023-09-17
留言?xún)?nèi)容：9月17號(hào)下午15：32左右，園博苑南門(mén)站至財(cái)經(jīng)學(xué)院路段，司機(jī)不顧前車(chē)車(chē)距報(bào)警提示，數(shù)次急剎車(chē)，在本人在抓住扶手情況下仍就甩出位移超一米遠(yuǎn)，腰部扭傷，車(chē)內(nèi)其他乘客也因急剎晃動(dòng)尖叫。下車(chē)后腰部發(fā)燙，冰敷過(guò)后，晚上仍然出現(xiàn)疼痛感，若后續(xù)扭傷問(wèn)題嚴(yán)重，保留追訴。
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問(wèn)題我們會(huì)轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營(yíng)公司調(diào)查核實(shí)，對(duì)服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。