留言標(biāo)題：投訴30路(閩D07603D)公交司機(jī)
留言時(shí)間：2023-11-06
留言內(nèi)容：7:55上班高峰期，看到30路開到了角濱路站，我正常站在隊(duì)伍中排隊(duì)上車，還在等前面的乘客刷碼上車，結(jié)果司機(jī)看都沒看后面還有人沒上車，直接把上客門關(guān)上，我還喊了聲“等一下”，車上的安全員還站在門邊，也不跟司機(jī)說一聲！由于要往蓮前路的方向去，這邊這車只有這條路線能坐，下班車顯示8:05才從第一碼頭發(fā)車，害我在角濱路站等了20分鐘，嚴(yán)重斥責(zé)該司機(jī)與安全員。
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會(huì)轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營公司調(diào)查核實(shí)，對服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。