留言標題：快速公交投訴
留言時間：2023-12-21
留言內(nèi)容：今天乘坐BRT，下快速公交被門夾到了肋骨，咨詢站臺工作人員得知，快速公交的車門開關(guān)是由公交車司機控制的，本人以及朋友多次因為站臺的門關(guān)太快而被夾到，我想每個乘坐BRT的人都不想高高興興出門被公交車夾一身傷回家吧，所以希望貴公司加強對部分BRT司機安全意識的培訓，在站臺等人下去了再關(guān)門，不要因為這爭著一秒兩秒導致乘客受傷，謝謝!
回復內(nèi)容：
您好！公交集團重視崗位服務人員的規(guī)范化服務工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運營公司調(diào)查核實，對服務工作中存在的問題，將按照崗位服務規(guī)章制度進行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務工作。