留言標題：投訴編號2J64，45路公交車司機
留言時間：2025-01-29
留言內(nèi)容：我們從思明南路上車，因為大年初一交通比較擁堵，孩子比較小上車時稍微有點情緒，但并未出現(xiàn)大吵大鬧情況，家長已經(jīng)在盡力安撫。但是司機非常不耐煩，雖然全程沒有和司機進行溝通交流，但是孩子聲音略大，司機就開始威脅孩子不要講話，不然就下車，態(tài)度極其惡劣，不知道這位司機家里有沒有小孩，但是這樣的態(tài)度和做法讓市民寒心，也掃了大家過年的興致。公交車車號閩D03280D
回復內(nèi)容：
您好！公交集團重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運營公司調(diào)查核實，對服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。